Vi arbejder på at komme i mål
Ventetid
Vi kan desværre ikke oplyse om ventetid på den enkelte patient. For patienter der allerede er i behandling og er prioriteret af specialtandlægen, har vi p.t. ca. 3 måneders ventetid.
Vi kan godt forstå, at ventetiden er lang, men der bliver brugt mange ressourcer på at håndtere de daglige henvendelser vedr. ventetider.
Vi henstiller derfor til, at callcentrets telefontid kun bliver brugt til henvendelser vedr. afbud, ændring af tider samt akutte henvendelser. Desuden frabeder vi os, at man møder op på tandreguleringsklinikken uden forudgående aftale. Dette for at klinikpersonalets ressourcer kan udnyttes bedst muligt!
Vi behandler børn med størst behov først
Vi er på rette vej, men der er fortsat et stykke vej endnu, inden vi er tilbage i almindelig drift. Vi prioriterer derfor stadig de børn og unge, som er i aktiv behandling og de patienter, som den kommunale specialtandlæge vurderer haster.
Vi fokuserer på at sikre bedst mulig kvalitet i behandlingen og rettidig omhu i forhold til tandplejens juridiske og faglige forpligtigelser. Vi arbejder også på, at skabe bedre muligheder for at indkalde de øvrige patienter efter en faglig prioriteret rækkefølge, så hurtigt som vores ressourcer tillader det.
Tandregulering på private klinikker
Roskilde Kommunes samarbejde med to private tandreguleringsklinikker, er en del af løsningen på at nedbringe ventetiden i Tandreguleringen.
Specialtandlægerne i Roskilde og Tandregulering.dk har i 2024 taget 380 patienter i udbud. Det betyder, at der er frigivet ressourcer på Tandreguleringen på Stændertorvet til fortsat at nedbringe oparbejdede ventelister.
-
Der er ikke udsigt til nye udbudsrunder for tandreguleringen fremadrettet!
Hvis du vil klage
Hvis du vil klage over brud på patientrettigheder på et behandlingssted kan du klage til Styrelsen for Patientklager. Du kan læse mere på patientrettigheder (stpk.dk)
Vil du klage over Roskilde Kommunes serviceniveau, kan du kontakte Roskilde Kommune på tandplejen@roskilde.dk.